Einsatzleiter (m/w/d) für den technischen Kundendienst / IT-Support

Jobbeschreibung


Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundendienst & IT-Support. Es erwartet Dich ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit viel Spielraum für eigenverantwortliches Arbeiten und eigenem Kompetenzbereich. Hier stehen dabei die Koordination unser ansässig regionalen Servicemitarbeiter an erster Stelle.


Ihre Aufgaben:

• Koordination unserer regional ansässigen Servicemitarbeiter
• Auftragsannahme, -klärung und Voranalyse von technischen Anforderungen und Störungen
• Planung und Durchführungsüberwachung von Serviceaufträgen und Projekten
• Überwachung der Service- und Wartungsintervalle
• Serviceaufträge elektronisch verwalten, fertigstellen und zur Fakturierung verarbeiten
• Ansprechpartner für unsere Kunde



Wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit der Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung
• Gezielte Fort- und Weiterbildungen
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem erfolgreichen und dynamischen Unternehmen mit flachen Entscheidungsstrukturen und kooperativem Führungsstil
• Selbstständiges Arbeiten in einem motivierten Team
• Ein leistungsorientiertes Einkommen und zusätzliche, attraktive Sozialleistungen
• Einen zentralen Standort in guter ÖPNV Lage mit Einkaufsmöglichkeiten in Außenalsternähe
• Einen individuellen Fuhrpark

Stellenanforderungen

• Ausbildung im IT-Umfeld oder abgeschlossenes Informatikstudium sowie Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Erfahrung im IT-Support mit Kunden
• Fundierte IT-Kenntnisse
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten und Eigeninitiative
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft, hohe Sozialkompetenz und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift